奉獻(xiàn)，扎根在這里
——楊俊輝20年來(lái)堅(jiān)守一線，不變初心
臨海南收費(fèi)所有這么一個(gè)人，說(shuō)話快言快語(yǔ)、做事干凈利落，自1999年10月至今，二十年來(lái)，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。一年四季，酷暑寒冬，無(wú)論是當(dāng)收費(fèi)員，還是擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)，任勞任怨、默默奉獻(xiàn)，全身心的堅(jiān)守在收費(fèi)一線。他就是我們收費(fèi)四班的老班長(zhǎng)——楊俊輝。
楊俊輝作為一名普通的收費(fèi)班長(zhǎng)，在龐雜紛繁的收費(fèi)工作中，始終以誠(chéng)心、耐心、熱心干好每一件事。他作為一名光榮的共產(chǎn)黨員，在日常工作中，更是起到模范表率作用。
在崗一分鐘 奉獻(xiàn)60秒
這是楊俊輝經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，他也時(shí)常以這句話嚴(yán)格要求自己。收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，收費(fèi)、放行好似重復(fù)的機(jī)械化作業(yè)，其實(shí)不然，在收費(fèi)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有很多料想不到的事件發(fā)生。由于臨海南收費(fèi)所人員較少，地理位置又很特殊，主線一遇到事故或較大車(chē)流，所有車(chē)輛都會(huì)從臨海南收費(fèi)站下高速，多的時(shí)候一天時(shí)間里會(huì)碰到七八起分流。因此楊俊輝在崗期間，始終保持一顆警覺(jué)的心，就算過(guò)往車(chē)輛寥寥無(wú)幾，他也經(jīng)常徘徊在收費(fèi)廣場(chǎng)，觀察整個(gè)站口是否有特殊情況。
去年秋天的一個(gè)午后，楊俊輝在車(chē)道入口巡查，只見(jiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一輛裝載著樹(shù)木的超限貨車(chē)，緩緩地駛向收費(fèi)站，他立刻打著手勢(shì)，示意該車(chē)調(diào)頭離開(kāi)，可該車(chē)仍沒(méi)有減速的意向。“不好，要闖桿。”憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，楊俊輝明顯感覺(jué)此車(chē)輛企圖硬闖，只見(jiàn)他一個(gè)箭步?jīng)_上前去，勸阻司機(jī)調(diào)頭離開(kāi)，但司機(jī)卻置之不理，還企圖強(qiáng)行闖桿，經(jīng)過(guò)他一遍遍地耐心解釋?zhuān)?/span>司機(jī)終于打消僥幸心理，乖乖退出車(chē)道。
助人為樂(lè) 快樂(lè)自己
收費(fèi)所沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，有的就是及時(shí)伸出援手的雪中送炭。心系回家路，小事見(jiàn)真情。
臨海南外廣場(chǎng)曾有一名頭發(fā)蓬亂、著衣反季的女子毫無(wú)目的地四處游走，楊俊輝發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)這名女子答非所問(wèn)，判定很有可能為精神失常者。為了保證她的安全，楊俊輝立即將女子帶回站內(nèi)休息，并耐心詢問(wèn)她的個(gè)人及家庭信息。由于這名女子精神極度混亂，對(duì)家庭信息毫不知曉，他果斷聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊瑤椭鷮⑵浒踩突丶摇?/span>
對(duì)于楊俊輝來(lái)說(shuō)，此類(lèi)事件已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，這二十年來(lái)幫助的人不計(jì)其數(shù)，他樂(lè)于助人，是個(gè)熱心腸的人，對(duì)單位的同事也照顧有加。上崗時(shí)，臟活累活帶頭干，夏日頂著灼熱的陽(yáng)光打掃廣場(chǎng)車(chē)道衛(wèi)生、冬日抗著凜冽的寒風(fēng)指揮交通。當(dāng)班內(nèi)人員不舒服或狀態(tài)不好時(shí)，他也總是說(shuō)“你休息會(huì)兒，我來(lái)替你”，對(duì)新到來(lái)的同事，他悉心教導(dǎo)，傳授經(jīng)驗(yàn)，讓其盡快融入到集體中。
火車(chē)跑得快 全靠車(chē)頭帶
一個(gè)收費(fèi)所，收費(fèi)班組是重要的組成部分，一個(gè)先進(jìn)的收費(fèi)班組需要具備優(yōu)良的團(tuán)結(jié)合作精神，才會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。自從擔(dān)任四班班長(zhǎng)，楊俊輝從一個(gè)不愛(ài)“嘮叨”的人變成了一個(gè)“話嘮”，上崗時(shí)，他總會(huì)時(shí)常提醒班員注意特殊車(chē)輛的操作，保持微笑文明服務(wù)。交接班時(shí)，他總擔(dān)心大家會(huì)落下什么，通過(guò)對(duì)講機(jī)提醒清點(diǎn)物品，看看備用金是否點(diǎn)清，票、款、卡、紙票是不是都已經(jīng)記清楚……一定要確保結(jié)算時(shí)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤。
他的愛(ài)“嘮叨”還更多地體現(xiàn)在崗后講評(píng)中。每當(dāng)結(jié)束8小時(shí)的工作，不顧身心疲倦，召集班員總結(jié)一天的工作，分析處理特情車(chē)輛時(shí)的反應(yīng)與實(shí)際操作，找不足而后改之，力促班組的服務(wù)再提升。另外針對(duì)工作中遇到的棘手問(wèn)題，他總是帶領(lǐng)大家利用中班下班時(shí)間，組織班務(wù)會(huì)進(jìn)行交流與探討，共謀解決問(wèn)題的方法，從而進(jìn)一步提高大家的收費(fèi)效率與服務(wù)水平。
通過(guò)這些方式與班員的談心交流，楊俊輝所帶領(lǐng)的收費(fèi)四班時(shí)時(shí)充滿著一股正能量。他也多次被評(píng)為五星級(jí)員工、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班組及安全示范性班組等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
奉獻(xiàn)是一種精神的開(kāi)拓，是靈魂的再現(xiàn)，感情的流露。楊俊輝20年如一日，扎根一線，奉獻(xiàn)一線，一直以來(lái)都以飽滿的精神狀態(tài)去迎接工作，始終用不變的心去對(duì)待工作，秉著“做一行，愛(ài)一行”的職業(yè)操守，不忘初心，砥礪前行,為司乘的旅途保駕護(hù)航。
陳瑩
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