展巾幗風(fēng)采 樹窗口形象
最近，臨海南收費(fèi)所被評(píng)為省級(jí)“巾幗文明崗”。
近年來，臨海南收費(fèi)所以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以爭創(chuàng)省級(jí)“文明崗位，樹巾幗形象”為目標(biāo)，本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，以誠信收費(fèi)，規(guī)范管理為核心，針對(duì)收費(fèi)所女職工比重大的特點(diǎn)，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，喊響了“公路文明，巾幗先行”的口號(hào)，并取得了一定成效。
為爭創(chuàng)省級(jí)“巾幗文明崗”，該所在思想上大力加強(qiáng)女職工的政治思想教育，采取多重教育形式，每月開一次職工大會(huì)，每周各開一次班組會(huì)，討論會(huì)，有的放矢對(duì)女職工進(jìn)行職業(yè)道德、社會(huì)公德，家庭美德和法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)教育，使全體女職工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)女職工愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)進(jìn)取的精神，提高女職工“自尊、自愛、自立、自強(qiáng)”意識(shí)，為爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，打下良好的思想基礎(chǔ)，努力建設(shè)一支政治作風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高的女職工隊(duì)伍。
思想覺悟提高了，工作積極性也就調(diào)動(dòng)起來了。該所鼓勵(lì)廣大女職工要刻苦學(xué)習(xí)，練就過硬的業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力做到“在崗一分鐘，盡職六十秒”。該所女職工堅(jiān)持微笑服務(wù)，用心與司機(jī)朋友交流，舉手投足之間彰顯收費(fèi)員工的熱情和真誠，展示女性特有的微笑魅力，使司機(jī)朋友感受到溫暖和親切，讓車輛能夠快速有序的在我們收費(fèi)站出口。
該所加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機(jī)制，向社會(huì)公開文明服務(wù)承諾制，收費(fèi)工作中，堅(jiān)持做到持崗上證，掛牌服務(wù)，公開舉報(bào)監(jiān)督電話，增加辦事的透明度，提高收費(fèi)人員遵紀(jì)守法的自覺性。十幾年來，該所女職工未發(fā)生一起貪污票款的違紀(jì)犯罪案件。
黨員在“巾幗示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，起到了先鋒模范作用。所里設(shè)立了黨員示范崗，黨員收費(fèi)員以身作則，堅(jiān)持做好文明服務(wù)工作，帶動(dòng)全所人員共同進(jìn)步。
作為女性職工，大多為人妻，為人母，肩負(fù)著家庭的重?fù)?dān)。但是女收費(fèi)員們舍小家，顧大家，以頑強(qiáng)的精神和毅力，克服了許多常人所意想不到的困難和艱辛，堅(jiān)守工作崗位，默默奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)著青春年華，換來了人民群眾和司乘人員的幸福和微笑。也涌現(xiàn)了一些好人好事，深冬夜半，女職工們幫助走投無路的異鄉(xiāng)母子走上了返家之路，感激的母親緊緊地握住收費(fèi)員們的手；六月炎夏，去敬老院看完鰥寡獨(dú)孤的老人，春風(fēng)般的溫暖在老人們的心中蕩漾；清風(fēng)明月，他們協(xié)助客車司乘人員修理汽車，一封熱情洋溢的感謝信記載著司乘人員的拳拳謝意……
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。該所將以巾幗文明示范崗為契機(jī)，立足“三尺崗?fù)ぁ保瑦蹗従礃I(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢(shì)，努力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采，用文明、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)。
王春玲
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